Als Online-Casino-Neuling mag man meinen, dass Viking Luck ein relativ neues Unternehmen ist. Tatsächlich aber gibt es das Casino schon seit 2015 und hat sich in diesem Zeitraum zu einem sehr beliebten Anbieter entwickelt. Viking Luck casino online Die Homepage wirkt modern und attraktiv, auch wenn sie nicht übermäßig viel Farbe zeigt. Im Zentrum steht der Name “Viking” selbstverständlich, denn dies ist die Marke, mit der das Casino sich identifiziert.
Das Unternehmen hinter Viking Luck stammt aus Curacao, einem Ort auf der karibischen Insel Curaçao im niederländischen Teil der Niederlande. Es gibt auch einige Hinweise darauf, dass es mehrere andere Casinos unter dieser Marke gibt, wie zum Beispiel Viking Bingo oder Viking Slots.
Registrierung
Um an den vielen Spielen und Wetten teilzunehmen, muss man sich zuerst anmelden. Dazu müssen bestimmte personenbezogene Informationen eingegeben werden, beispielsweise Name, Adresse, Alter und E-Mail-Adresse. Außerdem wird man gebeten, ein Passwort für das Konto zu erstellen.
Beim ersten Einloggen erhält man die Option zwischen zwei Kontotypen: “Neues Spielerkonto” oder “Externer Bonuskonto”. Die genaue Bedeutung dieser Begriffe ist nicht ganz klar. Auf der Hilfe-Seite wird jedoch erklärt, dass das Spielerkonto für Neukunden geeignet ist und es nur ein Spielkonto geben kann.
Bei Viking Luck stehen drei verschiedene Sprachen zur Auswahl: Deutsch, Englisch und Niederländisch. Die Website selbst ist leider in keinem dieser Dialekte komplett übersetzt, aber die wichtigsten Seiten wie “Regeln” oder “Hilfe” sind auf Deutsch zu finden.
Konto-Funktionen
Nachdem man sich erfolgreich angemeldet hat, kann man sein Konto benutzen und alle Funktionen nutzen. Das heißt zum Beispiel, dass ein Guthaben erstellt werden kann, also Geld auf dem Konto ablegen können. Dieses Guthaben ist unabhängig von den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Auch die Option zur Rückerstattung des Spielerkontos wird nicht explizit erwähnt. Auf der Hilfe-Seite findet sich jedoch eine Erklärung zu diesem Thema, wonach bei Nichtspielen das Guthaben in einem Jahr verloren gehen kann.
Bonushinweise
Zu den Attraktionen von Viking Luck gehören verschiedene Boni und Promotions, die regelmäßig angeboten werden. Die wichtigsten sind hierfür der Willkommensbonus, weitere Einzahlungsboni sowie das Wiedereinzahlungsprogramm.
Der erste Bonus ist in vielen Casinos üblich: Er ist eine Zuweisung von einem bestimmten Betrag nach der Registrierung oder nach dem ersten Kauf. Bei Viking Luck wird für diesen jedoch nicht explizit angegeben, was mit diesem Geld passiert kann, wie zum Beispiel ein Wetteinsatzlimit.
Für weitere Boni gibt es in den meisten Casinos mehrere Möglichkeiten: Einzahlungsboni bei jeder neue Zahlung auf das Konto oder “Wiedereinzahlungsprogramme”, wobei man bei bestimmten Einnahmen wieder 100% Bonus erhält. Im Falle von Viking Luck ist der Wiedereinzahlbonus ebenfalls in verschiedenen Varianten anbietbar.
Zahlungen und Auszahlung
Die Zahlungsmöglichkeiten sind unter dem Punkt “Banking” im Haupt-Menü aufgelistet, wobei verschiedene Ein- und Auszahllösungen erwähnt werden. Bei den von Viking Luck akzeptierten Zahlungsarten gibt es nicht nur die klassischen Kreditkarten wie VISA oder MasterCard, sondern auch einige PayPal-Typen.
Beim ersten Login erhält man eine Liste mit allen verfügbaren Einzahlungsmethoden. Hier ist das einzige Zeichen für ein unabhängiges Spielerkonto zu finden: Bei dem Wunsch nach einer Ermäßigung der Beträge für die Überweisungen in mein Konto wird man daran gehindert, eine solche Möglichkeit anzugehen.
Die Auszahlungsmodalitäten bei Viking Luck sind genauso vielfältig. Neben den oben bereits erwähnten Möglichkeiten gibt es auch noch einige PayPal-Spezialmethoden wie “Instant Banking” oder “PayPal eWallet”.
Spielkategorien
In dem Online-Casino kann man unter verschiedenen Kategorienspuren verschiedene Spiele finden. Zu diesen zählen im Allgemeinen Blackjack, Roulette und ein umfangreiches Portfolio an Spielautomaten.
Vor allem beim Automatenspielen zeigt sich Viking Luck sehr stark aufgerüstet: Bei einem Blick durch die Liste findet der Benutzer über 2000 unterschiedliche Titel vor! Davon sind viele noch weitere versteckte Spiele, wie zum Beispiel auch dem Rubbellosen gewidmet.
Spielanbieter
Bei Viking Luck finden sich nicht nur Automaten. Auch andere Klassiker und beliebte Casino-Spiele gibt es hier in großer Anzahl. Zu den Anbietern gehören im Allgemeinen viele bekannte Namen des Casinos, wie beispielsweise Novomatic oder Playtech.
Allerdings gibt es einige sehr interessante Exoten bei Viking Luck: Einige der verfügbaren Automaten werden von einem anderen bekannteren Spielanbieter namens EGT entwickelt. Dieser Anbieter ist in Europa mit seinem Rätsel-Lotterie-Spiel “Genie’s Touch” auch schon vor dem breiten Publikum aufgetaucht.
Mobile App und Tablet-Version
Bei einigen Casinos stehen zusätzlich zu den Webseitenspielen Apps zum Download zur Verfügung, die man dann als eigenständiges Programm starten kann. Hier steht das Casino leider nicht dazu bereit: Man muss sich immer wieder mit seinem Konto anmelden. Allerdings gibt es auch eine “Mobile-View”-Option, wodurch der Benutzer einfach an bestimmten Bereichen arbeiten und spielen kann.
Sicherheit und Lizenz
Neben einer offiziellen Website ist dies wahrscheinlich eines der wichtigsten Punkte: Sicherheit und Lizenzen. Bei Viking Luck wird garantiert, dass das Unternehmen lizenzierte von Malta verliehen wurden. Tatsächlich lässt sich ein Eintrag über einen Suchmaschinenabruf auch tatsächlich bestätigen.
Kundenbetreuung
Die wichtigste Erklärung im Alltag eines Online-Casinos ist die Qualität des Service, den es seinen Kunden bietet: Neben der Anleitung für neue Spieler gibt es eine Unterstützungsdetailseite mit häufig gestellten Fragen und einer Kontaktformularanzeige. Die letzte Alternative besteht natürlich darin, sich direkt an die Kundenservice-E-Mail zu wenden.
Es ist jedoch nicht klar gegeben, ob alle diese Ansätze der Kundenservice-Abteilung zur Verfügung stehen: Für sehr einfache Probleme könnte man auch eine Ermittlung über die FAQ-Seite finden, aber es gibt keinen Hinweis darauf, dass ein Live-Chat zur Verfügung steht und zum Einsatz kommen kann.
Nutzererlebnis
Dass die Homepage nicht mit jedem Webbrowser kompatibel ist, zeigt sich an den Problemen beim Anzeigen von einzelnen Texten oder der Navigation zwischen verschiedenen Seiten. Tatsächlich wird auch über das Laden neuer Grafiken diskutiert, was dann zu einer ständigen Überarbeitung des Inhalts führen kann.
Allerdings gibt es aufgrund dieser Vorteile keinen negativen Effekt auf die Nutzererfahrung: Die Überschriften und Menüelemente werden stets sichtbar angezeigt. Des Weiteren ist der Zugriff auf alle verfügbaren Spiele, wie auch ansonsten eine einfache Navigation zu finden.
Leistungsfähigkeit
Neben den oben beschriebenen Problemen zeigt sich das Casino im Allgemeinen sehr leistungsstark: Auf einer Seite werden mehrere Seiten gleichzeitig bereitgestellt. Im Laufe der Zeit wird die Performance jedoch auch stark beeinträchtigt, wie beispielsweise eine Ermittlung über den Browser-Debugger zeigte.
Die Leistung kann aufgrund dieser Gründe nicht immer ausgezeichnet sein: Oftmals ist das Casino einfach sehr ununterbrochen, so dass es problemlos benutzt werden kann.
Schlussfolgerung
Insgesamt kann man sagen, dass Viking Luck ein gutes Anbieter für Spieler bietet, die am Automaten und den üblichen Klassikern interessiert sind. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass bei bestimmten Einstellungen eine unabhängige Verwaltung des Kontos schwierig erscheint.
Die Sicherheit aufgrund einer offiziellen Lizenz sowie die Zahlungsmöglichkeiten können in diesem Zusammenhang als Pluspunkt gelten. Aber auch hier ist es wichtig zu wissen, dass das Unternehmen nicht besonders stets punktlich reagieren kann und im Verhältnis zur Auswahl der Boni etwas hinter anderen Casinos zurückbleibt.
Es wird also empfohlen, sich an den Angeboten dieses Anbieters interessiert zu machen.
